Начисление платы за услугу по отоплению: как вовремя среагировать на выход общедомового прибора учета тепловой энергии из строя

Уважаемые жители Свердловской области!

С началом отопительного сезона Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области напоминает, что начисление платы за отопление в зависимости от обстоятельств осуществляется:

– по показаниям общедомового прибора учета тепловой энергии;

– по нормативу (при отсутствии общедомового прибора учета тепловой энергии);

– по среднему (в первые 3 месяца после вывода из эксплуатации общедомового прибора учета тепловой энергии).

Каждый многоквартирный дом должен быть оснащен общедомовым прибором учета тепловой энергии. Неисправности в работе общедомового прибора учета тепловой энергии надлежит устранить управляющей организацией в течении двух месяцев.

Граждане имеют возможность самостоятельно контролировать выполнение управляющей организацией обязанности по оснащению многоквартирных домов общедомовыми приборами учета тепловой энергии с целью осуществления расчетов платы за отопление исходя из фактически потребленной тепловой энергии.

Для этого необходимо внимательно ознакомиться с выставленными платежными документами для оплаты коммунальной услуги по отоплению.

Платежный документ должен содержать в себе сведения:

– о показаниях общедомового прибора учета тепловой энергии,

– об объеме тепловой энергии, потребленной за расчетный период многоквартирным домом.

Отсутствие в платежном документе такой информации указывает на отсутствие в доме общедомового прибора учета тепловой энергии либо выводе его из эксплуатации.

Кроме того, в большинстве случаев, при расчете платы за коммунальные услуги исполнители в платежных документах указывают на порядок произведенных начислений (например, по показаниям приборов учета, по среднему, по нормативу).

При выявлении признаков отсутствия в доме общедомового прибора учета тепловой энергии или не устранения нарушений в его работе в течении двух месяцев гражданам необходимо обращаться в Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области посредством ГИС ЖКХ либо иным способом, позволяющим идентифицировать личность заявителя, с указанием на нарушения обязательных требований для понуждения виновных лиц к устранению допущенных нарушений.